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El cliente

BearingPoint hace equipo con una compañía brasile? fabricante de acero para aprovechar el poder de Internet. Con sede en R? de Janeiro y con m? de 9,000 empleados, la Companhia Sider?gica Nacional (CSN) es la productora de acero y l?ina m? grande de Brasil. La compañía exporta bienes a Asia, Europa y Norteam?ica, y ha registrado (en el a? 2000) 1.9 miles de millones de d?ares en ventas de productos entre los que se encuentran latas, l?inas de acero, acero galvanizado y acero utilizado en la fabricaci? de componentes para la industria automotriz,linea blanca, as?como en la industria de la construcci?.

El reto

Como l?er del mercado de una industria que no es conducida por la tecnolog?, CSN sigui?el ejemplo de algunas compañías de acero de vanguardia, as?como el de la Asociaci? de Fundidoras de Acero (Steel Mills Association), en cuanto a utilizar iniciativas de negocio basadas en la Web. La iniciativa de CSN hab? recibido numerosas ofertas de proveedores de soluciones para proporcionarles ayuda en la automatizaci? de las operaciones de la compañía. La direcci? de CSN con poca experiencia en operaciones basadas en la Web, no se sent? calificada para responder a estas solicitudes. Sin embargo, sab?n que para mejorar sus procesos de negocio y continuar compitiendo en su mercado, necesitaban encaminarse hacia el uso de la tecnolog?.

CSN se dirigi?a BearingPoint para desarrollar una estrategia basada en Internet (e-Strategy) que ayudara a la compañía a impulsar nuevas tecnolog?s y procesos "tales como la adquisici? de insumos(procurement), ventas y log?tica" para mantener su liderazgo y optimizar su cadena de abastecimiento.

Enfrentada con el reto de habilitar a una gran compañía industrial, en la Web, la direcci? de CSN tem? que el tama? de la compañía presentara dificultades para seguir a sus competidores m? ?iles y diestros. CSN escogi?a BearingPoint tomando en cuenta nuestra reputaci? para llevar a cabo la transici? de compañías tradicionales a un ambiente competitivo de Internet. Nuestra experiencia en la industria y nuestras alianzas estrat?icas probaron ser los diferenciadores principales.

Inicialmente, nuestro equipo trabaj?con los ejecutivos de CSN para elaborar un plan estrat?ico y definir su visi?, misi?, metas y alternativas de negocio basadas en Internet. En una etapa posterior, ayudamos a que CSN definiera las soluciones y desarrollara los proyectos para satisfacer sus necesidades de negocio. Con herramientas para la reestructuraci? y el realineamiento de la organizaci?, hicimos posible que CSN se adaptara exitosamente al cambiante panorama competitivo. Ayudamos a que CSN mejorara su cadena de abastecimiento y estableciera las prioridades en sus iniciativas de Internet tales como:

• Creaci? de un mercado digital
• Reestructuraci? y redise? de su sitio Web de manera que fuera una ?ica fuente para sus socios, clientes, proveedores y empleados
• Realizaci? de pruebas piloto sobre diversas funciones que se pondr?n en marcha, para obtener un r?ido retorno sobre la inversi? y una implantaci? sencilla.

La soluci?

Aplicamos nuestra metodolog? empresarial readySet.Go! para desarrollar una estrategia y asegurar el ?ito futuro. Con el objetivo de ganar entendimiento de las expectativas y estrategias del cliente y del proveedor usadas por el grupo de CSN. Trabajamos de cerca con los ejecutivos de la compañía para definir la visi?, misi?, objetivos estrat?icos y l?eas de direcci? de negocio de CSN. A partir de lo que encontramos, preparamos un cuestionario est?dar que se centraba en aspectos funcionales y t?nicos para ayudar a que nuestro equipo identificara las soluciones ?timas de negocio, basadas en Internet.

La segunda fase del proyecto implic?la definici? de las oportunidades clave, de CSN, en Internet, enfocadas a la cadena de abastecimiento. Habiendo determinado que enfocarse a la cadena de abastecimiento de CSN podr? conducir a beneficios significativos e inmediatos, empleamos nuestra herramienta de diagn?tico QuickScan (de revisi? r?ida) para evaluar las operaciones de la cadena de abastecimiento e identificar las estrategias y tecnolog?s de optimizaci?. Por medio de esta herramienta, nuestro equipo fue capaz de evaluar r?idamente la situaci? en la que se encontraba la cadena de abastecimiento de CSN, definir las ?eas que necesitaban atenci? inmediata y recomendar un curso de acci?.

Los beneficios

Con el trabajo estrat?ico terminado, CSN tiene ahora un entendimiento firme (1) del valor de las operaciones basadas en Internet y su impacto en el negocio, y (2) de los procesos y tecnolog?s claves necesarios para alcanzar las metas de negocio en l?ea. Proporcionamos un mapa de ruta a seguir por dos a?s y un estudio ROI para guiar a CSN hacia el realineamiento de su infraestructura para apoyar sus nuevos objetivos estrat?icos.

Tambi? le proporcionamos a CSN m? de 42 iniciativas de corto y largo plazo que se organizaron en proyectos individuales para facilitar la implantaci?. El plan de Implantaci? consider? personal, hardware, infraestructura y aplicaciones de CSN. En un principio, CSN se centr?en dos ?eas principales: ventas por extranet y adquisici? de insumos. Reforzada con nuestras recomendaciones y la informaci? necesaria, CSN tuvo el equipo necesario para tomar una decisi? eficiente respecto de los negocios basados en Internet.